Geltungsbereich
Diese Regelungen finden Anwendung auf sämtliche Bestellungen, die über die Plattform abgewickelt werden. Der Versand erfolgt innerhalb des deutschen Staatsgebiets einschließlich zugehöriger Regionen. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.
Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt gemäß der DDP-Klausel (Delivered Duty Paid). Der ausgewiesene Preis umfasst die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie sämtliche Zoll- und Abfertigungskosten, sodass bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen anfallen.
Ab einem Bestellwert von 146,23 € wird keine Versandgebühr berechnet; bei einem niedrigeren Bestellwert fällt eine Versandkostenpauschale von 6,35 € an.
Die auf der Website angezeigten Beträge stellen den vollständigen Endpreis dar; weitere Kosten werden nicht erhoben.
Bearbeitung der Bestellung
Geht die Zahlung bis spätestens 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung am selben Kalendertag.
Bei Zahlungseingang nach 18:00 Uhr verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den folgenden Tag.
Erfolgt die Zahlung an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch am nächsten Werktag aufgenommen.
Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt innerhalb von drei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 6 bis 13 Werktage und hängt von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen ab.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer sowie Zugriff auf aktuelle Statusinformationen bereitgestellt.
Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS. Für alle Sendungen steht eine Online-Nachverfolgung zur Verfügung.
Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme entsprechend zu vermerken.
Wird die Sendung durch eine dritte Person entgegengenommen, gelten dieselben Prüf- und Dokumentationspflichten.
Im Fall von Beschädigungen, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung des Sachverhalts erfolgt eine entsprechende Abwicklung, einschließlich Rückgabe oder Erstattung.
Zusätzliche Kosten, die durch unzutreffende oder unvollständige Adressangaben entstehen, sind vom Nutzer zu tragen.
Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor Versandbeginn kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Aufhebung der Bestellung mit anschließender Rückerstattung beantragt werden.
Nach Übergabe an den Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; in diesem Fall gelten die Regelungen zur Rückgabe gemäß den entsprechenden Richtlinien.
Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, werden die anfallenden Rücksendekosten übernommen. Die genauen Bedingungen sind in den Bestimmungen zu Richtlinie zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.
Datenschutz
Für die Durchführung der Lieferung werden ausschließlich erforderliche Angaben wie Name, Anschrift und Kontaktdaten erhoben.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz technischer Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
